Q&A

 
  

Q and Aよくあるご質問




ご来場のお客様へのお願い

・ご来場のお客様の「マスク着用」について、公演中、一部声出しをしていただくシーンがございますので、
「マスク着用」を必須とさせていただきます。ご協力お願いいたします。
・発熱等の症状がある場合、ご来場をお控えいただきますようお願いいたします。

上演時間はどれくらいですか?

2時間(休憩なし)を予定しております。

※演出の都合などにより変動する可能性がございますので、予めご了承ください。

劇場での当日券はありますか?

当日券は残席がある場合のみ、公演当日、開演の40分前より会場入口にある当日券売り場にて先着にて販売いたします。(お席の場所は選べません。)
現金のみご利用いただけます。
詳しくは当日スタッフまでお問い合わせください。

▼チケット代
パンフレット付き全席指定:10,800円(税込)【入場特典付】
全席指定:8,700円(税込)【入場特典付】

※前売、当日券販売ともに予定枚数に達した時点で販売終了とさせて頂きます。
※最新情報につきましては、随時公式SNSなどでご確認をお願いいたします。

開場時間は開演の何時間前ですか?

開場は開演の30分前を予定しております。

※状況により時間は変更となる場合がございます。
※入場時、一時的に場外でお待ちいただく場合がございます。予めご了承ください。

開演時間に遅れてしまった場合、入場できますか?

遅れての入場は可能です。スタッフがお席までご案内いたします。
ただし、開演いたしますと演出の都合上、客席にご案内できない時間帯がございますので、予めご了承ください。
なお、再入場はできませんので予めご了承ください。

公演中のスタンディング・歓声は可能ですか?

本公演では、一部のシーンでは歓声や声援をお願いいたしますが、それ以外のシーンではご遠慮いただいております。
※「一部のシーン」については公演内でご案内いたしますので、お楽しみにお待ちください。

また、スタンディングでのご観覧もご遠慮いただいております。

後方や、付近のご迷惑にならないよう、視界を塞いでしまう行為(過度なアップヘアスタイル、観覧中の帽子の着用、前のめりになる、広範囲での応援グッズの扱い等)はご遠慮いただき、全てのお客様が公演をお楽しみいただけるよう皆様のご協力をお願い申し上げます。

車椅子での観劇は可能ですか?

可能です。
ご来場当日、お座席までのスムーズなご案内の為、お手数をお掛けしますが、チケット購入後、下記イベント事務局へご連絡下さいますようお願いいたします。
また、お座席までのご移動の際スタッフによるお手伝いをご希望の方も同様にご連絡をお願いいたします。
その際、ご観覧日時・お座席番号を合わせてお知らせください。

お問い合わせ
hanadoll.seisaku@gmail.com

※付き添いの方がご観覧される場合もチケットは必要となります。

スペースにも限りがございます。お連れ様と離れてのご観覧、または自席でのご観覧になる可能性もございます。ご了承ください。

年齢制限はありますか?

本公演では、演出の都合上激しい照明の明滅や大音量での音響効果がございます。健康への影響を考慮したうえで公演開催時に未就学児童のお客様の入場をお断りさせていただきます。ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

チケットを紛失してしまったのですが……。

紛失・盗難などいかなる場合においてもチケットの再発行はできません。充分にご注意ください。また、公演当日にチケットをお忘れになった方も場内にお入りいただけませんので、ご注意ください。

購入した日に観に行けなくなった場合、払戻しはできますか?

一度ご購入になられたチケットのお客様都合による変更・キャンセルはできません。また、公演中止時以外の払い戻しは下記の事柄を含む、事情の如何に関わらず一切できません。

  • 天変地異及びそれに伴う交通機関トラブルの際でも、公演が行われた場合。
  • 公演にて実施いたします感染症対策にてご入場を控えていただく条件に該当する場合や対策実施にご協力いただけずご入場をお断りさせていただく場合。

上記のことをあらかじめご了承いただいた方のみチケットをお申込み・ご購入ください。
公演が中止になった場合には、公式サイト・X(旧:Twitter)にて公演中止のお知らせ、払い戻し方法のご案内をさせていただきます。

キャストの方にプレゼントやファンレターはお渡しできますか?

お客様からの贈り物はお手紙に限りまして、お渡し可能です。ロビー内にお手紙お預かりコーナーを設置いたしますので、そちらをご利用ください。

※お手紙はスタッフが開封させていただきますので、予めご了承ください。
※どのキャストへのお手紙か必ず明記ください。

お祝い花は送っても良いのでしょうか?

会場・ロビーの充分なスペース確保ができないため、当公演では公演関係者、一般のお客様、どなた様からもお祝い花(スタンド花・アレンジメント)の受付は一切行っておりません。予めご了承ください。万が一、劇場に届いた場合、またはお持ち込みいただきましても、お断りさせていただきますので、重ねてご了承ください。

客席内へ持込可能な応援グッズを教えてください。

【うちわ】
うちわのサイズは面の部分(持手を含まない)が30cmまでとさせていただきます。
また、うちわを持っての応援は1人1枚までとさせていただきます。
※手に持てるうちわが1枚となり、会場内へ複数枚のうちわの持込は可能です。
※装飾をする場合も、公式の規定サイズ(30cm×30cm)からはみ出さないようご注意ください。
※モール等取れやすいものでの装飾はご遠慮ください。
※ホログラム等、反射してしまう可能性のあるものでの装飾はご遠慮ください。


【ぬいぐるみ】
手のひらサイズの小さなもののみ持込可能です。
応援グッズとして手に持って使えるのは、【お1人1体】までとさせていただきます。
それ以上のぬいぐるみは客席に入る際に外に出ないよう、鞄の中等に入れていただきますようお願いをしております。

【スローガン】
スローガンは、持込可能です。

【サインライト】
★サインライト持込推奨です。是非お持ちください。
公演内で使用箇所が決まっております。公演中にご案内しますので、それ以外では使用をご遠慮ください。

持ち込みに当たっての注意事項
  • 応援グッズは他のお客様のご迷惑にならないよう、胸の高さよりも上に上げる・左右に振るなどの行為はご遠慮ください。
  • 応援グッズは共通して鋭利なものが付いた装飾はご遠慮ください。
  • 上記以外の応援グッズ(サイリウムやボードなど)のお持込はご遠慮ください。

キャラクターのコスチューム着用での観劇は可能ですか?

特に服装の規定はございませんが、スタッフがコスプレだと判断するもの(一般の日常生活をおくっている上で見かけない格好等)は、たとえご本人はコスプレではないと主張されても入場をお断りさせていただく場合がございます。

クロークはありますか?

本公演ではクロークのご用意がございません。大きなお荷物は最寄りの駅や周辺施設のロッカーなどのご利用をお願いいたします。
なお、感染予防対策のため、会場内ではお預かりすることはできませんので、予めご了承ください。
また、座席に置ききれないお荷物をお持ちの方にはご入場をお断りする場合がございます。

遅れて到着する友人のチケットを入口で預かってもらえますか?

チケットのお預かりはスタッフまでご相談ください。

入場後、遅れて到着する友人のチケットを場外で受け渡ししたいのですが……。

本公演は、再入場禁止の公演となっております。恐れ入りますが、チケットの受け渡しは事前にご入場前までにお願いいたします。

お手洗いはありますか?

会場内のお手洗いは、開場時まではご利用いただけますが、終演後はご利用いただけませんのでご了承ください。なお、早朝、夜間につきましては近隣でご利用いただけるお手洗いはございませんのでご了承ください。

※劇場内のお手洗いは混雑が予想されますので、入場前にお済ませになられることをお勧めいたします。

喫煙所はありますか?

劇場内、及び近隣に喫煙所はございません。予めご了承ください。

チケット特典の引換方法を教えてください。

各公演のご入場口にて、入場時にお渡しいたします。

※特典は公演期間中、会場のみでお渡しとなります。ご来場されなかったなど、いかなる場合でも後日のお渡しはできませんので、予めご了承ください。
※お受け取り後の交換、及び返品は、不良品の場合を除き、すべてお断りしております。予めご了承ください。

パンフレット付きチケットのパンフレットの受け取り方法を教えてください。

各公演の入場時にお渡しします。お渡し専用窓口を設置予定です。

待ち合わせできる場所はありますか?

会場付近でのお待ち合わせは同施設内の他テナント様へのご迷惑となりますため、ご遠慮いただいております。予め同施設へのご到着前の集合をお願いいたします。終演後につきましては規制退場を実施いたしますので、同施設内でのお待ち合わせはできません。

観劇マナーについて、劇場内での注意事項はありますか?

  • 本公演ではカメラによる撮影、収録が行われる予定です。客席の様子がカメラへ映り込むこともございますので、予めご了承ください。
  • 客席内でのご飲食はご遠慮ください。また、ロビー内でのお食事はご遠慮ください。ロビー内では水分補給のみ可能となっております。
  • ご入場時、グッズ販売の待機列形成時など、状況により屋外で長時間お待ちいただく場合がございます。当日は水分補給、暑さ対策、防寒対策、お手洗いなど体調管理は各自で行い無理をせずイベントにご参加ください。
  • 体調が優れない場合や、お困りの際にはお近くのスタッフまでお声がけください。
  • 会場内での録音、録画、複写に使用する機材の持ち込みを禁止とします。発見した場合は、機材の没収及びチケット回収の上、ご退場いただきます。
  • 公演中の携帯電話の使用は禁止です。また、携帯電話の機能を使用しての写真及び映像撮影、録音も禁止いたします。公演中に撮影、録音、録画をされた場合、公演の途中でも発見次第、ご退場いただきます。撮影、録音、録画されたデータはその場で削除させていただきます。退場となった場合のチケット代金の払い戻しはいたしかねますので、ご了承ください。
  • グッズや入場待機形成時間を待つ為、その他、いかなる理由につきましても会場近隣の施設、施設内他フロア通路などでの滞留、密になる行為は禁止させていただきます。
  • キャストに対して「入り待ち」「出待ち」「追いかける」等の行為は、一切禁止です。
  • 会場敷地内ではスタッフの指示・案内にご協力いただけますようお願いいたします。


お客様、出演者、スタッフ関係者の安全を守るため、万全の状態で公演が実施できますよう何卒ご理解、ご協力の程お願い申し上げます。



ページトップへ